 |
| طريقة استعادة البطاقة التي يبتلعها الصراف الآلي |
طريقة استعادة البطاقة التي يبتلعها الصراف الآلي
الصراف الآلي أو ما يسمى بال ATM؛ فهو جهاز إلكترونى تتم من خلاله المعاملات المالية، فسهل على الكثير من الأشخاص إنجاز بعض الخدمات الخاصة بهم مثل(شحن خطوط هواتف المحمول ودفع الفواتير)؛ وذلك من خلال بطاقة تحمل بيانات المستخدم والمعلومات الآمنة الخاصة به؛ فمن الغريب أن يبتلع الصراف الآلى، فسوف نتناول فى هذا المقال طريقة استعادة البطاقة التي يبتلعها الصراف الآلي.طريقة استعادة البطاقة التي يبتلعها الصراف الآلي
هنا يسأل الأشخاص عن سبب ابتلاع البطاقة من خلال الصراف الآلي وذلك بسبب ارتكاب المستخدم خطأ وهو كتابة كلمة المرور بطريقة غير صحيحة لمدة ثلاث مرات متتالية فيتم ابتلاعها؛ ويتم استعادتها باتباع الخطوات التالية:- الضغط على زر Cancel والانتظار لمدة ١٠ دقائق.
- كتابة الموعد والمكان والموقع وذلك لأن بعض ماكينات الصراف الآلي بطيئة وتستغرق وقت لإخراج البطاقة فما عليك سوى الإنتظار لمدة من الوقت.
- الاتصال بخدمة عملاء البنك.
- التوجه في أسرع وقت إلى البنك حيث البنك هو الأنسب في مساعدة المستخدم لاستخراج بطاقته وذلك من أخذ بيانات المستخدم الموجودة على البطاقة.
- إذا كانت الماكينة داخل أحد فروع البنك فيمكن للمستخدم استلامها في اليوم التالي.
- وإذا كانت تتبع بنك آخر فيتم فقدان البطاقة.
كيفية معرفة رقم بطاقة الصراف الآلي
تتكون بطاقة الصراف الآلي من ١٩ رقم؛ حيث تقوم بعض البنوك بكتابة اسم حامل البطاقة ورقم البطاقة على البطاقة وهذا يسهل من سرقتها؛ يتم معرفة بطاقة الصراف الآلي من خلال البنك الخاص بالمستخدم أو من خلال تطبيق البنك الخاص بالمستخدم.اقرأ أيضا zain دفع فواتير
طريقة استخراج بطاقة الصراف الآلي من ماكينة الراجحي
يسعى مصرف الراجحى إلى توفير وتوظيف كل وسائل التكنولوجيا للتسهيل على العملاء، فتتم طريقة استرجاع بطاقة الصراف الآلي من خلال الآتي:- عن طريق الموقع الإلكترونى الخاص بالمصرف
- عن طريق الهاتف المصرفي
الفرق بين ATM و Itm
ATM تتم من خلاله المعاملات المالية حيث يقوم المستخدم من خلاله استخدام بطاقته المصرفية فى استخراج نقوده أى بينه وبين الماكينة فقط بينما Itm وهى تعنى الصراف الآلي التفاعلي، وهي تقنية جديدة مزودة بسماعة أذن تمكن المستخدم التحدث مع موظف البنك وإتمام العملية المصرفية خطوة بخطوة.خدمات الصراف الآلي التفاعلية Itm
يتميز الصراف الآلي التفاعلي بعدة مميزات منها تخزين العملية المالية التى يقوم بها المستخدم من خلال الصوت والصورة كمرجعية للعملية، بل ويقدم الصراف الآلي التفاعلي خدمات اخرى منها:- يقوم المستخدم بصرف رصيد الشيك بكل سهولة.
- يمكن للمستخدم إيداع المال في الحساب الجاري أو التوفير.
- يمكن الاستفسار عن خدمات البنك والقروض والبطاقات والاستفسار عن الحساب الشخصى.
- يمكن المستخدم من تحويل الأموال بين حساباته المختلفة.
- تسهل على المستخدم من دفع الفواتير الشهرية مثل الكهرباء والمياه والغاز وشحن خطوط هواتف المحمول ودفع الأقساط.
